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Follow-Up 教育頁

保險顧問 WhatsApp Follow-Up 教學

這篇教育頁說明保險顧問見客後如何整理重點、寫 WhatsApp 跟進訊息,並把 AI 草稿變成可審閱的下一步溝通。

先整理見客後的關鍵訊息

Follow-Up 不應只重複寒暄。顧問應先整理客戶關注、未解答疑問、保障缺口與下一步承諾,再決定 WhatsApp 訊息長短。

  • 客戶關注
  • 未解答疑問
  • 下一步承諾

把訊息拆成可使用草稿

Agent OS AI 可把會面重點變成短版 WhatsApp、長版說明與分日提醒。每個版本都應由顧問按客戶關係和語氣再編修。

  • 短版 WhatsApp
  • 長版說明
  • 分日提醒

保留審閱與合規責任

AI Follow-Up 只應作為草稿。正式發送前,顧問仍需核對產品資料、公司合規要求與客戶實際情況,避免誇大承諾。

  • 產品資料核對
  • 合規審閱
  • 語氣調整

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